TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

XNOVO srl è una startup innovativa attiva nel settore fashion, con sede a Roma. La gestione del presente sito web (di seguito il “Sito”) è in carico alla XNOVO srl.
I termini “XNOVO”, “Noi” e “Nostro” si riferiscono alla XNOVO srl.
L’accesso e la navigazione sul Sito, da parte dei singoli utenti, sono gratuiti e costituiscono accettazione dei termini e condizioni sottoindicati (di seguito, le “Condizioni”).
Se non si accettano le Condizioni si è invitati a lasciare il Sito e a cessarne ogni futuro utilizzo.

1) CONTENUTO DEL SITO E RELATIVO ACCESSO

Il Sito ha ad oggetto la commercializzazione online di prodotti vintage e nuovi. Inoltre, XNOVO si pone lo scopo di offrire Servizi Innovativi nel settore, attraverso il Sito, rivolti sia ad altre attività commerciali che agli Utenti. L’insieme delle attività svolte da XNOVO verrà denominata di seguito come “il Servizio” o “I Servizi”.
L’utente è responsabile dell’ottenimento dell’accesso al sito. Inoltre, l’utente deve utilizzare ed è responsabile di tutte le strumentazioni necessarie per accedere al sito.
È necessario essere utenti registrati al Sito per accedere alla sezione personale del Sito stesso (di seguito, “Profilo”). Sia gli utenti registrati che quelli non registrati sul Sito avranno la possibilità di procedere all’acquisto dei prodotti.
La registrazione al Sito avviene attraverso la creazione di un “account XNOVO” (userID – che coincide con l’indirizzo di posta elettronica – e password) associato ai dati identificativi dell’utente, successivamente all’accettazione delle Condizioni.
L’insieme delle informazioni trasmesse dagli utenti del Sito sarà soggetta alla Nostra Informativa sul Trattamento dei Dati Personali, che disciplina la raccolta e l’utilizzo dei dati dell’utente.
È vietato inserire lo user ID e i dati personali di un’altra persona al fine di utilizzarne l’identità. I dati personali forniti in sede di registrazione devono essere completi e corretti e vanno al più presto aggiornati in caso di cambiamenti. È possibile accedere e aggiornare i propri dati personali nella sezione Profilo.
L’utente registrato è tenuto a mantenere riservati user ID e password, custodendoli con la massima diligenza e impedendone l’utilizzo a terzi. È vietato comunicare o cedere a terzi user ID e password.
È vietato utilizzare il Sito in modo da causare o poter causare danni, interruzioni o malfunzionamenti allo stesso, o per fini fraudolenti o attività illecite.
Ci si riserva il diritto di impedire l’accesso al Sito o di sospendere o chiudere un account XNOVO, nel caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili, delle presenti Condizioni o delle linee guida applicabili.

2) LICENZA E ACCESSO AL SITO

XNOVO concede una licenza limitata per fare un utilizzo personale del Sito e del Servizio. Nel caso in cui si proceda all’acquisto di prodotti non di proprietà della XNOVO srl, l’utilizzo dei dati da parte di fornitori esterni sarà unicamente finalizzato alla fatturazione. Oltre all’utilizzo sopradescritto, la licenza non include alcun download o copia delle informazioni personali dell’Utente in favore di terze parti, la memorizzazione nella cache, collegamenti ipertestuali non autorizzati al sito e ai contenuti dello stesso, la pubblicazione o trasmissione di materiale che contenga virus software, file o programma volto a alterare la funzionalità di qualsiasi software o hardware o strumento per la telecomunicazione. Qualsiasi utilizzo improprio da parte dell’Utente può comportare l’interruzione o revoca della licenza di utilizzo concessa da XNOVO allo stesso.

3. USO DEL MATERIALE PUBBLICATO SUL SITO

Il Sito e i Prodotti su di esso pubblicato sono di proprietà Nostra o dei soggetti con cui XNOVO ha stabilito specifici accordi; sono protetti dal copyright, dai diritti di marchio e da quanto previsto dalla normativa italiana, comunitaria e internazionale applicabile.
In particolare è vietato riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, mostrare o eseguire in pubblico, ripubblicare, scaricare, archiviare o trasmettere il materiale contenuto nel Sito, fatta eccezione per quanto segue: (a) sulla RAM del computer dell’utente potranno essere temporaneamente archiviate copie dei suddetti materiali, in funzione dell’accesso e della visualizzazione dei materiali stessi; (b) è possibile archiviare file, automaticamente salvati, nella cache dal vostro browser web per finalità di ottimizzazione della visualizzazione; (c) è possibile stampare o scaricare una copia di un numero ragionevole di pagine del Sito per uso personale e non commerciale né per un’ulteriore riproduzione, pubblicazione o distribuzione; e (iv) qualora fornissimo applicazioni da scaricare per desktop, cellulare o di altra natura, sarà possibile scaricarne un’unica copia sul computer o dispositivo portatile dell’utente per uso esclusivamente personale e non commerciale, purché siano accettati i termini e le condizioni del relativo contratto di licenza.
L’utente accetta inoltre di non modificare, vendere, trasmettere o distribuire qualsiasi tipo di materiale del presente Sito, in alcun modo o con alcun supporto, né di caricare il materiale o renderlo altrimenti disponibile online.

4) CONDIZIONI DI VENDITA

Eseguendo un acquisto sulla Piattaforma, si accettano tutti i termini e condizioni del Servizio. I tempi di consegna dei prodotti sono legati al servizio di delivery scelto dall’Utente e, di conseguenza, possono variare. XNOVO non è da considerarsi responsabile di eventuali ritardi nelle consegne dovuti alle società partner di delivery o a cause di forza maggiore. Per ciò che concerne i costi di spedizione dei prodotti, XNOVO prevede l’attribuzione all’Utente, in caso di ordini inferiori a €60 (sessanta) iva inclusa. I costi di delivery per ordini eccedenti tale cifra, saranno a carico di XNOVO.

Al momento dell’esecuzione di un ordine, l’Utente riceverà un’e-mail di conferma che sancisce la ricezione del suo ordine.

XNOVO agisce in buona fede nel processo di caricamento, catalogazione e indicazione di prezzo relativamente ai prodotti inseriti sulla Piattaforma. Nel caso in cui si verificasse un errore di qualsiasi sorta, legato agli aspetti sopraelencati, sarà Nostra premura informare tempestivamente l’Utente. Nel caso in cui, entro 14 giorni dall’ordine fosse impossibile contattare l’Utente, l’ordine sarà da considerarsi annullato.

5) ANNULLAMENTO, MODIFICA ORDINI E RESI

L’annullamento o la modifica dell’ordine da parte dell’Utente è possibile nell’ora successiva all’acquisto. E’ sufficiente trasmettere un’email all’indirizzo: info.xnovo@gmail.com, indicando numero dell’ordine e nome dell’Utente finale. Si rammenta che i prodotti acquistati su www.xnovo.it possono essere resi entro 14 giorni dalla data di consegna, come previsto per legge. Se un ordine contenesse più prodotti, l’Utente avrà la possibilità di decidere quali prodotti rendere. Ciò significa che, se per qualsiasi motivo non si è soddisfatti dei prodotti ordinati, occorrerà comunicarlo all’indirizzo email sopraindicato, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Una volta spedita l’email e ricevuta conferma dell’accettazione del reso, sarà premura dell’Utente procedere alla spedizione dei prodotti.

6) PROPRIETA’ INTELLETTUALE, PIATTAFORMA E CONTENUTI

Nel presente Sito, sono contenuti loghi, marchi e marchi di servizio, diritti di proprietà intellettuale, appartenenti alla XNOVO srl. Il Sito può inoltre contenere loghi, marchi e marchi di servizio, diritti di proprietà intellettuale di proprietà di terze parti. Tutti i sopraindicati sono di proprietà dei rispettivi titolari e l’utente accetta di non farne uso senza l’autorizzazione scritta del rispettivo titolare.

7) MODIFICHE DELLE PRESENTI CONDIZIONI

XNOVO si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni: tale diritto verrà esercitato al fine di offrire nuovi servizi o di adeguarsi a nuove disposizioni di legge o regolamento. L’utente sarà soggetto alle Condizioni di volta in volta vigenti al momento dell’accesso al Sito ed è invitato a consultarle periodicamente. Qualora una previsione delle presenti Condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualche motivo non applicabile, tale previsione non condizionerà la validità, efficacia e applicazione delle altre previsioni.

8) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni sono regolate e devono essere interpretate ai sensi della legge italiana. L’utente che accede al Sito accetta la competenza territoriale non esclusiva del Tribunale di Roma per le eventuali controversie legate all’applicazione delle Condizioni. Per il consumatore, il Tribunale territorialmente competente è quello del Comune di residenza o di domicilio.

Privacy

Questa Piattaforma raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.
Questo documento può essere stampato utilizzando il comando di stampa presente nelle impostazioni di qualsiasi browser.

Titolare del Trattamento dei Dati

XNOVO s.r.l. – Via Roberto de Nobili, 9 – 00154 Roma (Italia)
Indirizzo email del Titolare: info.xnovo@gmail.com

Tipologie di Dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da questa Piattaforma, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Cookie; Dati di utilizzo; email; varie tipologie di Dati; nome; cognome; stato; nazione; CAP; Codice Fiscale, Città; indirizzo; numero di telefono; password; username.
Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall’Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso di questa Piattaforma.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questa Piattaforma sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questa Piattaforma fornire il Servizio. Nei casi in cui questa Piattaforma indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questa Piattaforma o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questa Piattaforma, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall’Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile.
L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questa Piattaforma e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questa Piattaforma (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:
• l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;
• il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all’esecuzione di misure precontrattuali;
• il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
• il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
• il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.
È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.
L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.

L’Utente può verificare se abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti esaminando la sezione di questo documento relativa ai dettagli sul trattamento di Dati Personali o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.
Pertanto:
• I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
• I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.
Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità: Registrazione ed autenticazione, Remarketing e behavioral targeting, Statistica, Interazione con social network e piattaforme esterne, Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne, Accesso agli account su servizi terzi, Funzionalità sociali, Contattare l’Utente, Gestione dei pagamenti, Commento dei contenuti, Gestione di landing page e pagine di invito, Salvataggio e gestione di backup e Test di performance di contenuti e funzionalità (A/B testing).
Per ottenere informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali trattati per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alla sezione “Dettagli sul trattamento dei Dati Personali”.

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

Accesso agli account su servizi terzi

Questo tipo di servizi permettono a questa Piattaforma di prelevare Dati dai tuoi account su servizi terzi ed eseguire azioni con essi.
Accesso all’account Stripe (Stripe Inc)
Questo servizio permette a questa Piattaforma di connettersi con l’account dell’Utente su Stripe, fornito da Stripe, Inc.
Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.

Contattare l’Utente

Mailing list o newsletter (Questa Piattaforma)
Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email con tenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questa Piattaforma. L’indirizzo email dell’Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a questa Piattaforma o dopo aver effettuato un acquisto.
Dati Personali trattati: CAP; città; cognome; data di nascita; Dati di utilizzo; email; indirizzo; nazione; nome; stato.
Mailchimp (Rocket Science Group)
Mailchimp è un servizio di mailing fornito da Rocket Science Group.
Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: USA – Privacy policy

Modulo di contatto (Questa Piattaforma)
L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.
Dati Personali trattati: email.
Contatto via telefono (Questa Piattaforma)
Gli Utenti che hanno fornito il proprio numero di telefono potrebbero essere contattati per soddisfare richieste di supporto.
Dati Personali trattati: numero di telefono.

Gestione dei pagamenti

I servizi di gestione dei pagamenti permettono a questa Piattaforma di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da questa Piattaforma.
Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l’invio programmato di messaggi all’Utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.
Stripe (Stripe Inc)
Stripe è un servizio di pagamento fornito da Stripe Inc.
Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.
Gestione di landing page e pagine di invito
Questo tipo di servizi permette di costruire e gestire landing page e pagine di invito, ossia pagine di presentazione di un prodotto o servizio, che possono consentire l’inserimento delle proprie informazioni di contatto, come l’indirizzo email.
La gestione di queste pagine comporta il trattamento, da parte di questi servizi, dei Dati Personali raccolti tramite tali pagine, inclusi quelli dei Dati di Utilizzo.
Interazione con social network e piattaforme esterne
Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questa Piattaforma.
Le interazioni e le informazioni acquisite da questa Piattaforma sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.
Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico per le pagine dove il servizio è installato, anche quando gli Utenti non lo utilizzano.
Si raccomanda di disconnettersi dai rispettivi servizi per assicurarsi che i dati elaborati su questa Piattaforma non vengano ricollegati al profilo dell’Utente.
Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)
Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.
Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.

Registrazione ed autenticazione

Con la registrazione o l’autenticazione l’Utente consente all’ Piattaforma di identificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati.
A seconda di quanto indicato di seguito, i servizi di registrazione e di autenticazione potrebbero essere forniti con l’ausilio di terze parti. Qualora questo avvenga, questa applicazione potrà accedere ad alcuni Dati conservati dal servizio terzo usato per la registrazione o l’identificazione.
Registrazione diretta (Questa Applicazione)
L’Utente si registra compilando il modulo di registrazione e fornendo direttamente a questa Applicazione i propri Dati Personali.
Dati Personali trattati: cognome; email; indirizzo; nome; numero di telefono; password; varie tipologie di Dati.

Salvataggio e gestione di backup

Questo tipo di servizi permette il salvataggio e la gestione dei backup di questa Piattaforma su server esterni gestiti dal fornitore del servizio stesso. Questi backup possono comprendere sia il codice sorgente ed i contenuti della stessa che i dati forniti a questa Piattaforma da parte dell’Utente.
Backup su Google Drive (Google Inc.)
Google Drive è un servizio di salvataggio e gestione di backup fornito da Google Inc.
Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.

Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
Monitoraggio conversioni di Facebook Ads (pixel di Facebook) (Facebook, Inc.)
Il monitoraggio conversioni di Facebook Ads (pixel di Facebook) è un servizio di statistiche fornito da Facebook, Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Facebook con le azioni compiute all’interno di questa Piattaforma. Il pixel di Facebook monitora le conversioni che possono essere attribuite alle inserzioni di Facebook, Instagram e Audience Network.
Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.
Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Piattaforma, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy – Opt Out.
Monitoraggio conversioni di Google Ads (Google Inc.)
Il monitoraggio conversioni di Google Ads è un servizio di statistiche fornito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda della posizione in cui questa Piattaforma viene utilizzata, che collega i dati provenienti dal network di annunci Google Ads con le azioni compiute all’interno di questa Piattaforma.
Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.
Estensione User ID per Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics su questa Piattaforma utilizza una funzione chiamata User ID. Questa permette un tracciamento più accurato degli Utenti assegnando ad ognuno un ID unico per varie sessioni e dispositivi, ma in modo tale da non permettere a Google di identificare in maniera personale un individuo o identificare in modo permanente uno specifico dispositivo.
L’estensione User ID permette inoltre di connettere Dati provenienti da Google Analytics con altri Dati relativi all’utente raccolti da questa Applicazione.
Il link di Opt Out fornito di seguito consente di disattivare il tracciamento per il dispositivo che stai utilizzando, ma non esclude ulteriori attività di tracciamento effettuate dal Titolare. Per disattivare anche queste ultime, contatta il titolare tramite l’indirizzo email di contatto.
Dati Personali trattati: Cookie.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy – Opt Out.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei Dati Personali

Gestione dei pagamenti – Stripe

Pagamento tramite Stripe.
Dati Personali: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

Servizio di spedizione

Condivisione dei dati con GLS e Corro Corrieri Roma ai fini di completare la spedizione.
Dati condivisi: Indirizzo completo, Nome, Cognome, Email, Numero di telefono.

Gestione delle richieste di supporto e contatto

Le richieste di supporto sono gestite direttamente da XNOVO Srl tramite e-mail o telefonicamente.

Servizi di piattaforma e hosting

Aruba è una piattaforma fornita da Aruba S.p.a. che consente a XNOVO Srl di sviluppare, far funzionare ed ospitare XNOVO srl.
Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: Italia

Vendita di beni e servizi online

I Dati Personali raccolti sono utilizzati per l’erogazione di servizi all’Utente o per la vendita di prodotti, inclusi il pagamento e l’eventuale consegna. I Dati Personali raccolti per perfezionare il pagamento possono essere quelli relativi alla carta di credito, al conto corrente utilizzato per il bonifico o ad altri strumenti di pagamento previsti. I Dati di pagamento raccolti da questa Piattaforma dipendono dal sistema di pagamento utilizzato.

Diritti dell’Utente

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.
In particolare, l’Utente ha il diritto di:
• revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
• opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
• accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
• verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
• ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
• ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
• ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
• proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.
Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo di questa Piattaforma o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questa Piattaforma potrebbe fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa Piattaforma e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questa Piattaforma nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

Definizioni e riferimenti legali

Dati Personali (o Dati)
Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.
Dati di Utilizzo
Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questa Piattaforma (anche da applicazioni di parti terze integrate in questa Piattaforma), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questa Piattaforma, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno della Piattaforma, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.
Utente
L’individuo che utilizza questa Piattaforma che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l’Interessato.
Interessato
La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.
Responsabile del Trattamento (o Responsabile)
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.
Titolare del Trattamento (o Titolare)
La persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questa Piattaforma. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di questa Piattaforma.
Questa Piattaforma
Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.
Servizio
Il Servizio fornito da questa Piattaforma così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/ piattaforma.
Unione Europea (o UE)
Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.
Cookie
I Cookie sono Strumenti di Tracciamento che consistono in piccole porzioni di dati conservate all’interno del browser dell’Utente.
Strumento di Tracciamento
Per Strumento di Tracciamento s’intende qualsiasi tecnologia – es. Cookie, identificativi univoci, web beacons, script integrati, e-tag e fingerprinting – che consenta di tracciare gli Utenti, per esempio raccogliendo o salvando informazioni sul dispositivo dell’Utente.
Riferimenti legali
La presente informativa privacy è redatta sulla base di molteplici ordinamenti legislativi, inclusi gli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.
Ove non diversamente specificato, questa informativa privacy riguarda esclusivamente questa Piattaforma.
Ultima modifica: 30 novembre 2018

Il Consumatore ha diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso con Xnovo srl, senza necessità di indicarne le ragioni, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno in cui il Consumatore acquisisce il possesso fisico di tutti i Prodotti acquistati.

Entro il termine di 14 giorni il Consumatore, che intenda esercitare il diritto di recesso dal contratto, ha l’onere di informare Xnovo srl, inviando espressa comunicazione a mezzo posta elettronica all’indirizzo help.xnovo@gmail.com, con oggetto ‘Reso Xnovo’ e indicando nome e cognome dell’Utente, indirizzo, numero di telefono, data di acquisto del/i Prodotto/i, data di ricevimento dello stesso / degli stessi, tipo e quantità di Prodotto/i acquistato/i e da rendere, nonché il prezzo pagato per l’acquisto.
Il Servizio Clienti provvederà a contattare tempestivamente (tramite email o via telefono) il Consumatore per rendere note le modalità di restituzione del bene,
incluso l’indirizzo al quale fare pervenire i Prodotti.

Ai sensi dell’art. 56 comma I, Xnovo srl “rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto”. Come espresso al comma III del sopracitato articolo, Xnovo srl “può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima”. Tale dimostrazione dovrà avvenire per mezzo posta elettronica all’indirizzo help.xnovo@gmail.com, allegando il documento relativo all’avvenuta spedizione.

Entro tale termine Xnovo riaccrediterà l’importo ricevuto come prezzo di vendita, con le stesse modalità usate dal consumatore per il pagamento del prodotto, comprensivo dei costi di spedizione annessi al reso. Si specifica che Xnovo garantisce la spedizione gratuita all’Utente che intende esercitare il diritto di recesso. Nel caso in cui l’Utente richiedesse un secondo reso annesso al primo, i costi di spedizione saranno a carico dello stesso.

I Prodotti dovranno essere restituiti integri e, comunque, nello stesso stato di fatto in cui erano stati ricevuti dal Consumatore. In ogni caso, il Consumatore potrà essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione dei Prodotti stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il Consumatore è altresì ritenuto responsabile in caso di usura eccessiva dell’imballaggio originale o in assenza di elementi integranti, presenti al momento della consegna del prodotto.
Nel caso in cui si accerti la responsabilità del consumatore, quest’ultimo non avrà diritto al rimborso, integralmente o parzialmente.